Fragen & Antworten
Rücksendung und Rückerstattung
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sende das Produkt einfach mit dem beiliegenden Retourenlabel an uns zurück. Die Rücksendekosten tragen wir, es sei denn, der Bestellwert liegt unter 150€.
Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel zurückzusenden?
Du hast 14 Tage ab dem Erhalt der Ware Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Denke daran, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein muss, um zurückgegeben werden zu können.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten tragen wir, es sei denn, der Bestellwert liegt unter 150€.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen. Du bekommst das Geld auf die gleiche Zahlungsmethode zurück, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Was passiert, wenn der zurückgesandte Artikel beschädigt oder benutzt ist?
Falls die Ware verschmutzt zurückgeschickt wird, sehen wir uns leider gezwungen, eine Servicegebühr für die Reinigung zu erheben. Stelle bitte sicher, dass du die Artikel in einwandfreiem Zustand und mit Etiketten zurücksendest, damit eine Rückerstattung möglich ist.